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Le produit doit etre en parfait état (aspect et fonctionnement). Il doit etre retourné dans son emballage d'origine. Nous vous délivrerons alors un avoir à valoir sur votre prochaine commande, un chèque en remboursement (valeur du produit sans le port), ou nous échangeons le produit. A vous de nous indiquer votre préférence. Pour tout retour ou réclamation, nous vous invitons à nous envoyer par e-mail contact@etalpro.com les détails du problème rencontré. Procédure en cas d'impayés Dans le cas où la banque nous retourne un chèque impayé, nous adressons 2 courriers au client en défaut à intervalle d'une semaine. Si un réglement en bonne et dûe forme ne nous est pas parvenu dans les 3 semaines suivant la date d'expédition du premier courrier, nous adressons le dossier à un cabinet de contentieux et les frais liés au contentieux seront à la charge du client débiteur. 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